醫療崩壞，然後呢？

2015 Jun 09 【個人成長】閱讀與生活  生活隨筆與觀察

這幾年來，醫療崩壞的消息已經不是新聞了…大家有沒有想過，那麼多人跳出來大聲疾呼，甚至辦了許多演講，為什麼還是沒辦法引起大多數人的共鳴呢？尤其是除了醫師以外的醫事人員們？

有朋友跟筆者說，醫療崩壞了，但你們（醫師）還是過得比別人好，不爽不要做，這跟我又有什麼關係呢？其實，醫療崩壞的背後，是否有想過呢？

「我們在意的不是醫療崩壞，而是…」

前些日子，TED x Taipei講者，也是口外騎士 – 陳畊仲醫師到了中國醫藥大學演講，邀請了醫界人士以及醫學生聊聊「醫療崩壞，你怎麼辦？」

雖然這個演講時間對我來講不允許前去參與，但幾個學弟妹私下跟我聊了一些想法。在醫療體系裡，每個醫事人員都擔任了不同的角色，也是醫療上重要的一環，少了誰都會讓醫療缺少了一塊。「我們在意的不是醫療崩壞，而是有沒有得到該有的尊重。」

醫事人員的辛勞誰人知…

也許是我愛聊天、愛聽人說話，總是會有醫師以外的人們主動跟我聊聊。聽到的不只是工作上的辛酸，更多的是抱怨醫師的不合理要求或是不尊重。

還記得，幾年前，我還在醫院的太極拳社團裡當講師的時候，我帶著大家一起暖身準備練拳。那是一個晴朗的天氣，大家總是習慣邊暖身邊聊天。有一位藥師伸展著她的四肢，眼睛盯著地面跟我說道：

「其實，藥師的養成很辛苦，在學校背了那麼多藥，還學一堆分析、藥物化學…。但到了醫院調劑時，看到處方籤發現可能有交互作用，或是用這個藥可能會讓患者產生其它的不適，第一時間打電話跟醫師講，得到的卻是一陣臭罵…

『你是醫生還是我是醫生？』

感覺不到應有的尊重…」

也有一次，到獨自到護理站查病歷，迎面走來一個人，那是位護理師，正在與主治醫師爭論著。聽到她們的對話，內容透露著不滿與委屈…

「照護的病人出了狀況，打電話請醫師過來處理，卻只有電話簡單幾句order…但病人的病情一直在惡化，直到醫師過來了，反而又罵我們沒先通知…」

那種委屈…我也懂…

醫師，只是醫療體系的一部份

醫師其實不是多數，在醫療的過程中，有更多的醫事人員在基層默默的輔助醫療業務。看著病情的改變，好轉與變化，除了治療正確以外，更重要的是其它醫事人員的配合與協助，每個人有每個人的專業，在各自的領域認真的工作著。

酷勒客-Clerk的路障生活曾經畫了一張圖，強調著在醫療體系裡的團隊合作，互相尊重，讓患者們感覺到，自已不是一個人，而是一個團隊。

可愛的小路障跟我說：「這張圖是強調團隊合作互相尊重喔：）」

其實，人們都是善良的，只要有困難，大家總是會出手幫助。就像是5年前，我在馬偕醫院發生被家屬攻擊的事件，也是由護理長出面幫忙處理。