消費者保護與退換貨說明
Refund Policy & Consumer Protection
為了保障您的專屬權益，請您在「林佑彥中醫師數位診間」進行實體商品購物或數位會員訂閱前，詳細閱讀以下退換貨規範。本網站將依據服務與商品性質，適用不同的消費者保護規則。
一、數位內容與付費會員資格（重要規範）
本網站提供之「付費會員訂閱（如深度覺察會員、醫學同道會員）」、「付費解鎖文章」、「線上課程」、「深度專題頁面」，屬於《消費者保護法》第 19 條第 1 項但書所稱之「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」。
此類別依法無 7 天鑑賞期適用 當您付費訂閱會員資格或解鎖特定數位內容，並開始使用或閱讀後，即視為數位內容已交付。因系統發生錯誤導致無法正常存取時，我將專案協助處理。為保障雙方權益，請您在訂閱或購買前確認需求，確保這份知識與陪伴符合您的期待。
二、實體商品之鑑賞期
若您購買的是實體商品（如養生書籍、茶包禮盒、周邊輔具等），依《消費者保護法》規定，您享有商品到貨次日起 7 天猶豫期（鑑賞期） 之權益。
特別提醒：猶豫期專供鑑賞評估，退回的商品必須保持全新狀態。
特殊商品規範（不適用一般退貨）：
- 已拆封之個人衛生用品（如眼罩）一經拆封即視同購買。
- 已拆封之食品類商品（如養生茶包）。基於衛生安全考量，僅受理未拆封狀態之退貨申請，商品本身瑕疵狀況另行專案處理。
- 商品包裝毀損、配件不全或已有人為使用痕跡，將影響退換貨權益。
三、退換貨流程
若您收到的實體商品有瑕疵或錯誤，請於 7 天內依照以下步驟申請辦理：
- 聯繫客服：請透過 LINE 官方帳號或 Email 聯繫我，並提供「訂單編號」及「瑕疵照片或影片」。
- 確認受理：我將於 3 個工作天內確認並回覆您的退貨申請。
- 寄回商品：請將商品保持完整包裝，依指示寄回指定地址.
- 退款換貨：收到退貨並檢查無誤後，我將於 7 至 14 個工作天內進行退款或寄出新品。