消費者保護與退換貨說明
Refund Policy & Consumer Protection
為了保障您的權益，請您在「林佑彥中醫師數位診間」進行購物或儲值前，詳細閱讀以下退換貨規範。本網站將依據商品性質（實體商品或數位內容），適用不同的消費者保護法規。
一、虛擬商品/點值（重要規範）
本網站提供之「點值（Points）」、「付費解鎖文章」、「線上課程」或「深度專題頁面」，屬於《消費者保護法》第 19 條第 1 項但書所稱之「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」。
不適用 7 天鑑賞期
經您購買點值並使用其解鎖付費文章或頁面後，即視為數位內容已交付。除系統錯誤外，恕無法接受退費、取消或將點值轉回現金。
經您購買點值並使用其解鎖付費文章或頁面後，即視為數位內容已交付。除系統錯誤外，恕無法接受退費、取消或將點值轉回現金。
二、實體商品之鑑賞期
若您購買的是實體商品（如：養生書籍、茶包禮盒、周邊輔具等），依《消費者保護法》規定，您享有商品到貨次日起 7 天猶豫期（鑑賞期） 之權益。
* 注意：猶豫期並非試用期，退回的商品必須是全新狀態。
例外狀況（無法退貨）：
- 已拆封之個人衛生用品（如：眼罩）。
- 已拆封之食品類商品（如：養生茶包）。
- 商品包裝毀損、配件不全或已有人為使用痕跡。
三、退換貨流程
若您收到的實體商品有瑕疵或錯誤，請於 7 天內依照以下步驟申請辦理：
- 聯繫客服：請透過 Email 電子郵件聯繫我們。
- 確認受理：我們將於 3 個工作天內確認並回覆您的退貨申請。
- 寄回商品：請將商品保持完整包裝，依指示寄回指定地址。
- 退款/換貨：收到退貨並檢查無誤後，我們將於 7-14 個工作天內進行退款或寄出新品。
